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做好七个自选动作开展六项为民服务

来源:365bet体育存款_365bet官网 世杯投注365.tv_365bet投注在线 发表于:2013-08-19

  

  党的群众路线教育实践活动以为民务实清廉为主要内容,坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风,着力解决群众反映强烈的突出问题,提高做好新形势下群众工作的能力。按照省委的统一部署,省社会福利服务中心被纳入全省第一批开展教育实践活动单位,中心结合工作实际,研究了七个自选动作、六项为民服务项目。

一、做好七个自选动作

1.开展“为民转作风”主题实践活动。广泛征求院内老人、家属意见,针对问题,整改服务措施,提高服务水平,拓宽为民服务的有效途径;

  2.开展“系民解难题”主题实践活动。一是关怀老人——社工日日探访;二是为养老护理员提供免费午餐和晚餐;三是开展职工子女主题教育活动;四是对中心重大疾病职工的进行帮扶救助;

  3.开展“便民入社区”主题实践活动。让病情咨询与健康义诊走进社区,更好地服务基层群众;

  4.开展“利民换角色”主题实践活动。中心领导和科室主任换位患者身份,体验就诊流程,优化服务流程,为弱势群体解决困难,提供帮扶;

  5.开展“亲民树形象”主题实践活动。提倡微笑服务,制定便民服务流程,树立良好的对外形象;

  6.开展“惠民送温暖”主题实践活动。一是对偏远地区的养老护理员培训“送教上门”,免费培训;二是对“扶贫对象”开展走访慰问、进行“爱心帮扶”;三是积极投入省民政厅组织的爱心献功臣“送医送药”活动;

  7.开展“爱心服务月”主题实践活动。引进医科大学社工系学生,到中心开展服务月活动,充分利用她们社工、医疗的专业特色,引领院内社工、义工、护工提高服务水平,开展老年病项目研究。

二、开展“六个一”为民服务活动

  1.开展一次院内长者生活状况调查,征求老人、家属、护工对服务工作的意见,提出整改措施;

  2.收费室开展一次处方输入和文明服务比赛,以提高输入速度、正确性,以及抓好窗口服务用语、服务态度及微笑服务;

  3.门诊输液室开展一次输液比赛,考核操作规范流程;

  4.每位主管医生、护士回访一位出院患者,了解患者出院后的情况、征求他们的意见和建议;

  5.严格执行每日一次住院清单制度,让患者明明白白消费;

6.邀请专家,面向全院职工、护理员开展一次老年安全护理讲座。

请各科室贯彻落实以上项目,深入开展本科室的群众路线教育实践活动,并及时上报办公室。

 

 

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